[한밀아]현재 확밀아 상황에 대한 개인적인 생각.

한국판 밀리언 아서가 개봉한지 날짜로 벌써 6일째입니다.

 

뭐, 일본판 조금 하다가 넘어온 저로서 현재 인기 좋고 말도 많은 한밀아에 대해서 몇가지 생각과 불평을 해보자면

 

1. 서버 폭주 & 서버 늘리기

 

아마  액토즈 측에서 이렇게 많은 인원이 몰릴 거라곤 생각지도 못했다고 생각하네요.

 

바하무트로 TCG게임의 인기도를 확인했다곤 해도, 한번에 이렇게 많은 유저가 몰릴거라곤 생각지도 못했을 거라

 

생각합니다.

 

그리고 그로 인해서 서버는 늘려야 되는데, 현재 분위기나 일밀아 하시던 분들은 아마 가챠 맛만 보고 제대로

 

안지르고 계실거라 생각합니다. 아직 카드도 제대로 업데이트 안됐고, 랭커를 노리시는게 아니라면 대부분

 

아직까진 설렁설렁 하실거라 생각하네요.

 

 저도 그 중 한 사람이고 전체 플레이어 중 과연 과금전사가 얼마나 될지 저야 알 수 없지만 앱스토어 1등

 

어디 1등 한다고 쳐도 플레이어 인원 수에 비하면 그렇게 크지는 않을거라고 생각합니다.

 

그에 따라 자연히 여유 서버 구매+다른 작업에 대한 자금력이 딸리는건 아닐까 라고 생각도 해보네요.

 

그렇다고 다같이 과금을 해줍시다! 라고 선동하는건 아닙니다.

 

과금은 본인이 알아서 하는거지요.

 

2. 문어발식 이벤트 & 고객 문의

 

게임 오픈이니 이벤트로 사람은 모아야겠고 인력은 부족하니 이벤트를 여러게 열긴 열었는데 뒷처리가

 

안되는 불상사가 터지고 있습니다. 거기다가 사전 코드 이벤트의 버그 건으로 문제가 더 커졌죠.

 

이 부분에 대해서는 이벤트에 대한 공지조차 제대로 되고 있지 않다는 것도 문제가 있습니다.

 

게임인 만큼, 게임에다가 공지를 해줘야 되는데 페이스북이나 트위터에 이벤트 관련 공지를 하고

 

있어봐야 플레이어들 중 절반도 못볼 가능성이 큽니다. 거기다가 이벤트 실행 관련 글 조차 트위터와 페이스북

 

양쪽에 제대로 일정하게 올라오지 않는다는 점이나, 너무 급작스러운 이벤트를 한다는 점도 문제가 있습니다.

 

그리고 문어발식 이벤트로 인해서 안그래도 인력이 부족해보이는데, 그에 대한 뒷처리 조차 제대로 되고 있지 않죠.

 

예로 선거 이벤트 보상이 아직도 안오고 있습니다. 선거가 끝난지가 언젠데 아직도 안오고 그에 대한 글이 그냥

 

메일 보내주시면 드리겠습니다! 이거 딱 하나라는 점도 참...뭐랄까, 그리고 오픈 당일날 준다고 했던

 

신의 탑 작가님의 카드도 아직도 감감무소식이지요.

 

애초 고객문의 메일과 이벤트 관련 메일을 같이 쓴다는 점도 문제가 있습니다.

 

플레이어가 만 명만 되어도 그에 따른 문의 메일이 수두룩 할텐데 그의 몇배는 되는 플레이어의 문의 메일+이벤트

 

당첨자 관련 및 이벤트 관련 메일마저 모조리 한 개의 메일 계정으로 받고 있으니, 과연 이걸 제대로 다 처리 할 수

 

있는지 조차 의문입니다. 아무리 복붙 한다고 해도 그것도 사람이 할텐데 말이죠.

 

3. 유저와 소통이 거의 없다

 

이건 뭐 타 게임들도 마찬가지기는 하지만, 제대로 된 고객센터가 없는게 가장 큰 문제라고 생각합니다.

 

페이스북엔 댓글을 써도 그에 대한 답변같은건 일절 달리지도 않고, 그나마 대화가 좀 되는건 트위터지요.

 

그래서 제가 쓰지도 않는 트위터 아이디를 만드는 바보같은 상황도 생겼습니다.

 

뭐라고 글을 쓰면 거기에 대해 메크로 답변이라도 있어야되는데, 지금 메크로 답변도 못달고 있는 상황이라니

 

이건 거의 망겜 중에서도 진짜 끝물에서나 나올법한 반응인데, 생각해보면 지금 바빠 미칠것 같아서 그런것

 

같다는걸 감안하고 이 부분도 추후엔 개선되어야 하지 않을까 하네요.

 

 

 

아직 서비스한지 6일차이지만, 지금이 가장 중요한 시기가 아닐까 생각하네요.

 

아마, 지금 서비스 운영을 어떻게 하냐에 따라서 추후에 여러 사람들이 남아서 과금을 할지 아니면 이대로

 

희대의 대작 망겜이 되던지 둘중 하나일거 같습니다. 액토즈는 조금 더 신중히 행동할 필요가 있다고 보네요.

 

지금 이벤트를 여는 모습이나 고객 대응 모습을 보면, 이도저도 아니라서 보고 있기 좀 그렇습니다.

 

사람들을 유지 시키기 위한 이벤트도 이벤트지만, 지금처럼 이럴꺼면 일단 서비스 안정화부터 제대로

 

시키고 난 뒤에 제대로 공지를 해가면서 이벤트도 하는게 훨씬 사람들이 더 좋아하지 않을까 싶네요.

 

PS : 아...술마시고 한밀아 하다가 섭폭되고 이래저래 실망이 많아서 쓴 글+다분히 개인적인 생각입니다.